২০২৭ বিত্তীয় বৰ্ষৰ প্ৰথমটো ত্ৰৈমাসিকত পলিচীধাৰী আৰু পৰিয়ালসমূহে এক গুৰুত্বপূৰ্ণ বিত্তীয় সাহায্য লাভ কৰে, য’ত আইচিআইচিআই প্ৰুডেন্সিয়েল লাইফ ইঞ্চুৰেন্সে ৯৯.৩১% ক্লেইম নিষ্পত্তিৰ অনুপাত অৰ্জনৰ কথা প্ৰকাশ কৰিছে। ফৰ্ম এল-৩৯ আৰু এল-৪০ৰ জৰিয়তে কৰা ৰাজহুৱা বিবৃতিৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি কোম্পানীটোৱে জনাইছে যে এই ত্ৰৈমাসিকত ভাৰতৰ অগ্ৰণী জীৱন বীমা কোম্পানীসমূহৰ ভিতৰত এয়া আছিল সৰ্বাধিক। আইচিআইচিআই প্ৰুডেন্সিয়েল লাইফে ২০২৭ বিত্তীয় বৰ্ষৰ প্ৰথম ত্ৰৈমাসিকত ৪১৪.০৮ কোটি টকাৰ ব্যক্তিগত মৃত্যুৰ ক্লেইম নিষ্পত্তি কৰিছে। প্ৰতিটো ক্লেইমৰ গড় মূল্য আছিল প্ৰায় ১৫ লাখ টকা, যি এই সময়ছোৱাত অগ্ৰণী জীৱন বীমা কোম্পানীসমূহৰ ভিতৰত সৰ্বাধিক বুলি কোম্পানীটোৱে জানিবলৈ দিয়ে। তদন্ত-অনুসন্ধান নকৰা ক্লেইমসমূহৰ ক্ষেত্ৰত, অন্তিমখন নথি লাভ কৰাৰ দিনটোৰ পৰা মাত্ৰ এদিনৰ ভিতৰতে গড় নিষ্পত্তি সম্পন্ন কৰা হৈছিল।
আইচিআইচিআই প্ৰুডেন্সিয়েল লাইফ ইঞ্চুৰেন্সৰ আণ্ডাৰৰাইটিং এণ্ড ৰিটেইল ক্লেইমছ শাখাৰ মুৰব্বী সাৰং গোখলেই কয় যে, “আইচিআইচিআই প্ৰুডেন্সিয়েল লাইফত আমি আমাৰ গ্ৰাহক আৰু গ্ৰাহকৰ পৰিয়ালৰ বাবে ক্লেইম নিষ্পত্তিৰ প্ৰক্ৰিয়াটো সৰল, সহজ আৰু সময়োপযোগী কৰিবলৈ প্ৰতিশ্ৰুতিবদ্ধ। ২০২৭ বিত্তীয় বৰ্ষৰ প্ৰথম ত্ৰৈমাসিকত আমাৰ ক্লেইম নিষ্পত্তিৰ অনুপাত উদ্যোগটোৰ ভিতৰতে সৰ্বাধিক ৯৯.৩১% আছিল আৰু তদন্ত-অনুসন্ধান নকৰা ক্লেইমসমূহৰ বাবে আমাৰ গড় ক্লেইম নিষ্পত্তিৰ সময় আছিল অন্তিমখন নথি লাভ কৰাৰ দিনটোৰ পৰা মাত্ৰ ১ দিন। ইয়াৰ উপৰিও, আমি মৃত্যুৰ ক্লেইম হিচাপে ৪১৪.০৮ কোটি টকা নিষ্পত্তি কৰিছোঁ।”
গ্ৰাহকসকলৰ বাবে কোম্পানীটোৱে জনোৱা অনুসৰি ম’বাইল এপ, হোৱাটছএপ, চেটবট আৰু ৱেবছাইটৰ জৰিয়তে ক্লেইম দাখিল আৰু ট্ৰেক কৰিব পৰা যাব। কোম্পানীটোৰ ক্লেইম ফৰ চিয়ৰ পদক্ষেপৰ অধীনত যোগ্য দাবীসমূহৰ বাবে এদিনৰ ভিতৰতে প্ৰায় ৭৫ কোটি টকা পৰিশোধ কৰা হৈছিল। গোখলেই কয় যে, “আমাৰ গ্ৰাহক-কেন্দ্ৰিক দৃষ্টিভংগী আৰু ডিজিটেলকৰণৰ ওপৰত আৰোপ কৰা তীব্ৰ গুৰুত্বই আমাক ক্লেইমসমূহ দ্ৰুতগতিত নিষ্পত্তি কৰিবলৈ আৰু পৰিয়ালসমূহক আটাইতকৈ প্ৰয়োজন হোৱা সময়ত সময়োপযোগী বিত্তীয় সকাহ প্ৰদান কৰিবলৈ সক্ষম কৰে। আমি আমাৰ ডিজিটেল প্ৰক্ৰিয়াসমূহক শক্তিশালী কৰি ৰখা হ’ব, যাতে পৰিয়ালসমূহে আটাইতকৈ প্ৰয়োজনীয় সময়ত সময়মতে সহায় লাভ কৰিব পাৰে।”
