টাটা মটৰ্চ হৈছে এক আগশাৰীৰ বাণিজ্যিক বাহন নিৰ্মাতা আৰু গ্ৰাহক কেন্দ্ৰিকতা তেওঁলোকৰ কাৰ্যকলাপৰ মূলত আছে। তেওঁলোকে ফ্লীটৰ মালিক আৰু ট্ৰাক চালকসকলৰ সৈতে এক স্থিতিস্থাপক অংশীদাৰীত্ব গঢ়ি তুলি সৰ্বশ্ৰেষ্ঠ উদ্যোগৰ সামগ্ৰী জীৱনচক্ৰৰ অভিজ্ঞতা প্ৰদান কৰিবলৈ চেষ্টা কৰে। তেওঁলোকে তেওঁলোকৰ সম্পূৰ্ণ সেৱা ২.০ উদ্যোগৰ অধীনত বাহন যত্ন প্ৰগ্ৰামাৰ, ফ্লীট মেনেজমেণ্ট সমাধান, বাৰ্ষিক তত্বাৱধান পেকেজ আৰু পথৰ কাষৰ সহায় সেৱাও আগবঢ়ায়।
টাটা মটৰ্ছৰ সম্পূৰ্ণসেৱা উদ্যোগে সৰ্বশ্ৰেষ্ঠ উদ্যোগ সেৱা, অতিৰিক্ত সামগ্ৰী আৰু মূল্য-সংযোজন সেৱাসহজে উপলব্ধ কৰা, যেনে টাটা এলাৰ্ট, টাটা জিপি, টাটা গুৰু, আৰু টাটা মটৰ্ছৰ বিস্তৃত সেৱা নেটৱৰ্ক আগবঢ়ায়। টাটা মটৰ্ছে এক বিক্ৰী-পিছৰ সেৱা পৰিৱেশ-প্ৰণালী বিকশিত কৰিছে য’ত গ্ৰাহকসকলে ২৯ খন ৰাজ্যিক সেৱা কাৰ্যালয়, ২৫০+ টাটা মটৰ্ছঅভিযন্তা, আধুনিক সঁজুলি আৰু সুবিধা আৰু ২৪এক্স৭ মোবাইল ভেন সামৰি ১৫০০ তকৈও অধিক চেনেল অংশীদাৰৰ প্ৰৱেশাধিকাৰ লাভ কৰিছে।
সম্পূৰ্ণসেৱা আঁচনিয়ে টাটা জিপি কাৰ্যসূচীৰ দৰে অনন্য সেৱা আগবঢ়ায়, যাক কৰ্মশালাত নিয়মীয়া সেৱাৰ বাবে সমস্যাবোৰ আঠ ঘণ্টাৰ ভিতৰত আৰু 48 ঘণ্টাৰ ভিতৰত মুখ্য মুঠ মেৰামতিৰ বাবে সমাধান কৰাৰ বাবে প্ৰস্তুত কৰা হৈছে। টাটা মটৰ্ছে গ্ৰাহকসকলক প্ৰতি ২৪ ঘণ্টাৰ বিলম্বৰ বাবে সকলো ট্ৰাকৰ বাবে প্ৰতিদিনে ৫০০ ৰ পৰা ২০০০ টকা আৰু প্ৰাইমা টিপাৰত প্ৰতিদিনে ৫০০০ টকালৈকে ক্ষতিপূৰণ দিয়ে। টাটা মটৰ্ছৰ গ্লোবেল হেড – গ্ৰাহক সেৱা, বাণিজ্যিক বাহন ব্যৱসায় গোট- শ্ৰী যুটীয়া মুৰব্বী শ্ৰী আৰ ৰামকৃষ্ণনে ইয়াৰ গ্ৰাহকৰ লগতে চালকসকলৰ পৰা ইয়াৰ বিশ্বমানৰ প্ৰশিক্ষণ অধিৱেশনত অনুকূল সঁহাৰি লাভ কৰিছে।
